返金ポリシー
1. ご注文内容の変更・追加について
ご注文完了（売買契約成立）後のお客様都合による商品の変更、および追加注文は承ることができません。
また、複数回に分けてご注文いただいた場合でも、それらを一つの配送にまとめて発送することはできかねますので、あらかじめご了承ください。
2. キャンセルについて
ご注文完了（売買契約成立）後のお客様都合によるキャンセルは、原則として承ることができません。
3. お客様都合による返品・交換について
不良品や誤送（ご注文と異なる商品が届いた場合）を除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
4. 初期不良・誤送による対応について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損等の瑕疵（かし）がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に「お問い合わせフォーム」または指定のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
確認の上、速やかに返品または交換の手続きをご案内させていただきます。
※商品の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします（着払いにてお送りください）。
なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品・交換等の対応ができかねますのでご注意ください。
- お客様の過失により、商品に傷・破損・汚損が生じた場合
- 商品到着後3日以内にご連絡をいただけなかった場合
- 事前のご連絡なく、お客様より商品をご返送いただいた場合
- 商品の特性上、写真やイラストと実物の色・形状に多少の相違がある場合
- 自然素材やリユース素材等の特性上、避けられない外形的な個体差がある場合
- お客様都合による受領遅延（配送会社での長期保管等）に起因する商品の変質・劣化
- その他、社会通念上不良品とは認められない場合
5. お受取りいただけない場合（受取拒否・未受領）について
指定住所への配送において、お客様の都合により商品が受領されず、発送元へ返送された場合は、返品完了とみなします。
この際、商品の配送費、返送費用、保管費用等が発生した場合は、お客様のご負担となります。
また、返送された商品の処分（廃棄等）が必要となった場合、商品代金の返金はいたしかねますのでご了承ください。